FAQ - Frequently Asked Questions
1. Woher bekomme ich eine Mobile Printing Card?
Die Karte gibt es zu Testzwecken überall dort, wo Mobile Printing Stationen stehen. Bitte wenden Sie sich vor Ort an die Information an der Mobile Printing Station.
2. Wo werden die Stationen stehen?
Ziel ist es, die Stationen dort zu platzieren, wo Geschäftsreisende sich unterwegs aufhalten - in Business Lounges von Flughäfen, Bahnhöfen und Hotels.
3. Ab wann werden die Stationen dort stehen?
Ziel ist, ab dem 4. Quartal 2007 eine breite Verfügbarkeit zu gewährleisten.
4. Was wird der Service kosten und wie wird abgerechnet?
Im Echtbetrieb wird eine Gebühr anfallen, die je nach Standort zwischen 40 und 70 Cent für eine Farblaserseite liegt. Die Abrechnung erfolgt mittels Kreditkarte, Hotelabrechnung oder anderen elektronischen Bezahlsystemen.
5. Muss ich den Universellen Treiber immer wieder installieren, wenn ich mit mPod drucken möchte?
Nein. Der Universelle Treiber von CCP wird einmalig installiert und erkennt HotSpots - und die Möglichkeit, dort drucken zu können - weltweit. Wenn Sie einmal Ihre Authentifizierungsdaten eingegeben haben, merkt der Treiber sich diese und Sie drucken aus Ihrer Anwendung wie gewohnt.
6. Muss ich wissen, wo eine Mobile Printing Station steht, um den Druckjob abzusetzen?
Nein. Sie können einfach drucken und holen dann, wenn Sie an einer Mobile Printing Station stehen, Ihren Druckjob ab. Erst wenn Sie sich authentifizieren werden Ihre Druckjobs von einem zentralen Mobile Printing Secure Server an die Mobile Printing Station übertragen, an der Sie sich gerade befinden.
7. Ich kann keine drahtlose Verbindung (WLAN) zum HotSpot aufbauen. Woran liegt das?
Ihr Notebook muss für den Aufbau einer solchen Verbindung über eine – aktivierte – WLAN-Schnittstelle verfügen.Ihr Notebook verfügt über eine WLAN-Schnittstelle:
Viele aktuelle Notebooks verfügen zum Ein- oder Ausschalten der WLAN-Schnittstelle über spezielle Funktionstasten. Zum Einschalten der WLAN-Schnittstelle halten Sie die 'Fn'-Taste Ihrer Tastatur gedrückt und betätigen die WLAN-Taste (meistens ein stilisierter Leuchtturm oder PC zusammen mit einigen Radiowellen).
In der Regel wird der aktive Zustand durch das Aufleuchten einer Kontrollleuchte an Ihrem Notebook angezeigt oder ist in einem separat erscheinenden Menü mit einem Mausklick auswählbar.
Alternativ überprüfen Sie über die Menüpunkte
'Start' -> 'Einstellungen' -> 'Netzwerkverbindungen' (oder über 'Start' -> 'Einstellungen' -> 'Systemsteuerung' -> 'Netzwerkverbindungen'),ob der Eintrag für eine 'drahtlose Netzwerkverbindung' existiert und aktiviert ist. Soweit vorhanden, wählen Sie diesen Eintrag bitte mit der Maustaste an. Nach einem Klick mit der rechten Maustaste erscheint ein Menü zur Aktivierung/Deaktivierung.
Bei einer erstmaligen WLAN-Aktivierung ist in vielen Fällen ein Neustart des Notebooks erforderlich.
Ihr Notebook hat keine WLAN-Schnittstelle:
Der Fachhandel bietet spezielle USB-WLAN-Sticks oder PCMCIA-WLAN-Karten an. Bitte lassen Sie sich eingehend beraten, um die Kompatibilität mit Ihrem Notebook zu gewährleisten.
8. Ich habe während der Installation des Universellen Treibers den Hinweis erhalten, die Einstellung meiner Firewall zu überprüfen. Worauf muss ich achten?
Bei der Nutzung des Mobile Printing Service werden Ihre Druckaufträge mit Hilfe des Universellen Treibers auf einen zentralen Mobile Printing Secure Server übertragen und dort zwischengespeichert. Die IP-Adresse dieses Mobile Printing Secure Servers müssen Sie in den Einstellungen Ihrer Firewall als 'erlaubt' bzw. 'vertrauenswürdig' einstellen. Ihre Firewall wird ansonsten die von Ihnen in Auftrag gegebenen Druckjobs nicht an den Mobile Printing Secure Server weiter leiten und so die Benutzung des Mobile Printing Services verhindern. Anmerkung zur Vertraulichkeit Ihrer Daten:Alle Druckaufträge werden durch den Universellen Treiber automatisch bereits auf Ihrem Notebook verschlüsselt und sind nur durch Sie selbst an einer Mobile Printing Station abrufbar. Nach Ablauf einer bestimmten Aufbewahrungszeit werden Ihre nicht abgeholten Druckjobs automatisch und restlos vom Mobile Printing Secure Server entfernt. Dazu müssen Sie selbst nichts unternehmen.
9. Wie kann ich überprüfen, ob ich von meinem Notebook aus den Mobile Printing Service nutzen kann?
1.) Universeller Treiber:Stellen Sie sicher, dass sich auf Ihrem Notebook im Menü 'Drucker und Faxgeräte' der Eintrag 'CCP Universal Printer' befindet.
Falls dieser dort nicht zu finden ist, installieren Sie ihn einfach direkt von der CD installieren oder nach einem Download von unserer Web-Seite.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Notebook eine WLAN-Schnittstelle vorhanden und aktiv ist. (siehe separaten Eintrag oben)
3.) Verbindung zum HotSpot:Wenn Sie eine aktive WLAN-Verbindung haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie mit dem HotSpot verbunden sind.
4.) Verbindung zum Mobile Printing Secure Server:Stellen Sie sicher, dass der 'CCP Universal Printer' (Universeller Treiber) eine Verbindung zum zentralen Mobile Printing Secure Server aufbauen kann - insbesondere, wenn Sie auf Ihrem Notebook eine Firewall installiert haben (siehe separaten Eintrag zu Firewalls oben)
BITTE BEACHTEN SIE: VERÄNDERN SIE WÄHREND DER UNTEN BESCHRIEBENEN ÜBERPRÜFUNG KEINE WERTE UND EINSTELLUNGEN.
- Öffnen Sie mit 'Start' -> 'Einstellungen' -> 'Drucker und Faxgeräte' das Fenster 'Drucker und Faxgeräte'.
- Wählen Sie hier den Eintrag 'CCP Universal Printer'.
- Nach einem Klick mit der rechten Maustaste öffnet sich das dazugehörige Untermenü.
- Wählen Sie hier den Eintrag 'Druckeinstellungen'.
- Dort wählen Sie den Tabulator-Reiter 'Servereinstellungen'.
- Klicken Sie nun die Taste 'Verbindung testen'. Der Universelle Treiber wird nun versuchen, den
Mobile Printing Secure Server zu finden (diesen Weg nehmen auch Ihre verschlüsselten Druckaufträge). - Bitte haben Sie etwas Geduld, während Sie auf das Rückmeldefenster 'CCP Universal Driver' warten.
Bei einem erfolgreichen Verbindungsversuch enthält dieses Angaben über den Server-Namen, Standort, die IPAdresse und die Aufbewahrungszeit für Ihre Druckaufträge.
Damit ist gleichzeitig die Verbindungsmöglichkeit zum zentralen Mobile Printing Secure Server verifiziert.
Bei einem nicht erfolgreichen Verbindungstest wird in diesem Rückmeldefenster ein 'STOP'-Zeichen angezeigt.
Dies bedeutet, Sie haben derzeit keine WLAN-Verbindung zu einem HotSpot. - Bitte schließen Sie alle Fenster entweder mit 'Abbrechen' oder 'X' (oben rechts).